Livraison
Frais de port
| Montant de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Toute commande, sans minimum | Offerte |
Transporteur
Toutes les commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste), avec numéro de suivi. Ce service garantit une livraison à domicile ou en point relais, avec une preuve de dépôt.
Délais de livraison
| Zone | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 5 jours ouvrés |
| DOM-TOM | 5 à 7 jours ouvrés |
| Europe et États-Unis | 5 à 7 jours ouvrés |
Bottes sur-mesure : 14 à 18 jours ouvrés au total. Ces paires n'existent pas en stock, elles sont montées après votre commande. Comptez 9 à 11 jours ouvrés de fabrication, puis 5 à 7 jours ouvrés de livraison. Le délai est le même vers l'Europe et les États-Unis.
Ces délais s'entendent à partir de l'expédition du colis, hors weekends et jours fériés. Le délai de traitement de votre commande est de 1 à 3 jours ouvrés.
Livraisons hors Union européenne (États-Unis, Suisse). Les prix affichés sur le site s'entendent hors droits de douane et hors taxes à l'importation. Ces frais sont fixés par le pays de destination, réclamés à la réception par le transporteur, et restent à la charge du destinataire. Nous ne pouvons ni les calculer à l'avance ni les rembourser. Un colis refusé pour ce motif est remboursé déduction faite des frais de retour.
Suivi de commande
Un email contenant votre numéro de suivi Colissimo vous est automatiquement envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison directement sur le site de La Poste (laposte.fr) ou via votre espace client sur sambottes.fr.
Livraison en point relais
Lors de votre commande, vous pouvez choisir une livraison en point relais Colissimo près de chez vous. Cette option est disponible partout en France métropolitaine.
En cas d'absence
Si vous êtes absent lors de la livraison, le facteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Votre colis sera conservé 15 jours dans votre bureau de poste de rattachement. Passé ce délai, il nous sera retourné et nous vous contacterons pour convenir d'une nouvelle expédition.
Colis endommagé ou manquant
Si votre colis arrive endommagé, veuillez émettre des réserves auprès du livreur et nous contacter immédiatement à contact@sambottes.fr avec des photos à l'appui. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.